Un Assistente Virtuale, connesso alla tua Knowledge Base e integrabile con i sistemi legacy della tua azienda. Il ChatBot risponde in tempo reale alle domande frequenti degli utenti interrogando la tua Knowledge Base, una base documentale (ad es. manuali d’uso, schede prodotto, contratti) o fonti di dati esterni come database, e permette di automatizzare qualsiasi tipo di processo aziendale informativo e dispositivo attraverso avanzati workflow conversazionali.
Un Assistente Virtuale è a tua disposizione, collegato alla tua Knowledge Base e compatibile con i sistemi legacy della tua azienda. Questo ChatBot risponde immediatamente alle domande frequenti degli utenti, consultando la tua Knowledge Base. Può accedere a una varietà di documenti, come manuali d’uso, schede prodotto, contratti, o anche a fonti di dati esterni come database. Inoltre, il ChatBot può automatizzare qualsiasi processo aziendale informativo e dispositivo, utilizzando sofisticati workflow conversazionali.
Dai il benvenuto agli utenti e applica un primo filtro automatico alle conversazioni, ottimizzando la gestione delle richieste frequenti al Servizio Clienti.
Grazie alle più innovative tecnologie di AI, sofisticati modelli di Machine Learning e algoritmi di interpretazione del linguaggio naturale (NLP), il ChatBot dialoga con l’utente in modo del tutto naturale, come se fosse un umano.
Usa immagini, pulsanti, quick replies, azioni, testo per creare caroselli dinamici e interattivi per arricchire e migliorare l’esperienza d’uso dell’utente in chat. I pulsanti permettono agli utenti di eseguire vari tipi di azioni, navigare contenuti e aprire link.
Gestisci a 360° il rapporto con il cliente, dalla lead generation al supporto post vendita il ChatBot è un elemento chiave fondamentale per ottimizzare il Customer Lyfecicle e distinguerti dalla concorrenza.
Il ChatBot è sempre disponibile per fornire assistenza ai tuoi utenti su qualsiasi canale, riducendo i tempi di attesa e senza impegnare le risorse del Servizio Clienti.
Il ChatBot può facilmente trasferire la conversazione quando la richiesta
dell’utente è troppo complessa o necessita della presa in carico da
parte di un agente umano.
Il nostro chatbot AI verrà installato sul vostro
sito
da uno dei nostri esperti in maniera facile e sicura senza.
Un Assistente Virtuale disponibile in ogni momento per il
Customer Caree la Shopping Experience di nuova generazione.
Il ChatBot Responsa utilizza intelligenza artificiale e machine
learning per soddisfare le domande dei tuoi utenti
automaticamente, in tempo reale, H24 e 7 giorni su 7.
